L'évolution des médias sociaux transforme notre société depuis déjà quelques années et rien n'indique que cette tendance va en ralentissant. La création de liens interpersonnels est en croissance stable depuis quelques années déjà. Le nombre d'utilisateurs plafonnera éventuellement une fois que tous les internautes (3,8 milliards en 2016) seront connectés aux réseaux sociaux (74% en 2016). La grande majorité des pays développés étant déjà bien connectés aux réseaux sociaux, presque tous les milieux ont désormais intégrés ceux-ci dans leurs communications de tous les jours.
L'évolution des réseaux sociaux a des implications dans toutes les sphères de la société mais nous nous attarderons ici spécifiquement aux enjeux relatifs aux droits des citoyens.
Les droits
Sans entrer dans les spécificités des différentes législations des pays développés, nous considérerons que les citoyens ont les droits tels qu’énoncé dans la Déclaration universel des droits de l'Homme. Plus précisément dans le contexte des réseaux sociaux, chaque individu a droit à:- l'égalité;
- la sécurité;
- la vie privé;
- l'honneur et la réputation;
- la liberté d'opinion et d'expression;
- la propriété intellectuelle.
Situation actuelle
Le 29 mars dernier, Pew Research Center publiait un rapport d'étude portant sur le futur de la liberté d'expression, les "trolls", le caractère anonyme et les fausses nouvelles en ligne. Cette étude dresse un bon portrait de la situation actuelle et présente l'anticipation de plusieurs sommités. Les faits saillants de cette étude seront partiellement repris pour la situation actuelle.L'égalité
Le problème d'égalité en est un qui dépasse largement les réseaux sociaux et malheureusement, le monde virtuel a hérité de la culture du réelle. Malgré les efforts gouvernementaux et les différentes initiatives juridiques, la culture de peur (également utilisée par les gouvernements) induit un réflexe de fermeture à la différence. Les situations de discrimination sur la base de la race, la religion, la sexualité, etc. sont encore trop courantes.La sécurité
Les réseaux sociaux présentent des enjeux de taille à l'égard de la sécurité des personnes. De plus en plus, les groupes extrémistes utilisent les médias sociaux pour faire de la propagande et radicaliser les militants potentiels. Les médias sociaux sont également utilisés par les groupes terroristes et criminels pour coordonner leurs actions.D'autre part, un mouvement émergent en Amérique du Nord consiste à utiliser les médias sociaux comme armes d'attaque à l'information et les communications d'un état adverse. Les pays asiatiques ont, selon certains experts, une avance notable dans ce domaine.
Enfin, un autre risque de sécurité vient du phénomène des "trolls". Ces personnes qui profitent de l'anonymat de l'Internet pour intimider et provoquer la zizanie sont à l'origine de violence psychologique qui transcendent parfois même le monde virtuel en se concrétisant pas des actes de violence et/ou d'agression physique.
La vie privée
Le concept de réseau sociaux est un peu contradictoire avec celui de vie privée. La richesse des réseaux sociaux prend racine dans le partage et l'ouverture des connexions entre les utilisateurs. Les plateformes d'échanges mettent tout en œuvre pour que les utilisateurs partagent le plus d'information possible. À partir des informations partagées, il est possible de déduire plusieurs éléments de la vie privée d'un individu.Dans le cas de la vie privée, l'enjeu est double parce d'un part, le citoyen agit de manière volontaire en divulguant des informations personnelles et d'autre part les informations partagées peuvent être exploitée par les autres utilisateurs (pirates, états, corporations, etc.) du réseau à leurs propres fins.
Bien que plusieurs mécanismes de sécurité existent, le problème demeure difficile à contrôler en raison de la naïveté des utilisateurs.
L'honneur et la réputation
La puissance des réseaux sociaux est aujourd'hui telle qu'il est possible d'atteindre à la réputation et l'honneur d'un individu. L'anonymat fourni par les médias sociaux combiné à l'effet de groupe dégénère parfois au point de brimer l'individu.Les lois de plusieurs pays développés sont toutefois en évolution afin d'outiller les états pour protéger les individus.
La liberté d'opinion et d'expression
Une des grandes forces des médias sociaux est leur ouverture quant à la liberté d'expression. Celle-ci est toutefois limitée par certains états où un contrôle est imposé sur la liberté d'expression.
La propriété intellectuelle
La diffusion et la partage de matériel sous droits d'auteur est une réalité quotidienne des médias sociaux mais plusieurs outils automatiques permettent de détecter les utilisations abusives. Des outils d'analyse et comparaison de contenu permettent généralement de bloquer les contenus non autorisés.Situation 2018
L'évolution des droits est malheureusement lente mais les initiatives et jurisprudences des dernières années se concrétisent par l'apparition et l'ajustement de lois. Certaines droits, dans le contexte des médias sociaux étaient parfois contradictoires et ces contradictions ont été mises au jour et freinent quelques initiatives. À titre d'exemple, la liberté d'expression est un droit fondamental qui peut être utilisé négativement pour atteindre à la réputation et à l'honneur d'un tiers.Les états développés chercheront actuellement à augmenter leur influence sur les citoyens afin d'assurer leur survie politique tant que pour assurer l'adoption de leurs politiques. Ils cherchent aussi à limiter la capacité des groupes terroristes et/ou criminels à propager leur messages et coordonner leurs activités.
Plusieurs nouveaux services ont été développés autour de l'Internet des objets afin de faciliter l'automatisation de nos vies. Les plateformes sociales sont toujours intéressées à connaître les habitudes domestiques des utilisateurs. Ils cherchent inlassablement des incitatifs à partager la température du salon et la couleur des lumières de la cuisine...
Sur le front de l'honneur et surtout de la réputation, plusieurs lois sont en cours d'élaboration et ce problème criant est de mieux en mieux encadré.
Situation 2022
Afin d'évaluer la situation 2022, il est d'abord essentiel d'anticiper le contexte technologique et social.Contexte technologique
Dans les prochaines années, il est vraisemblable de croire que l'accès aux medias sociaux aura évolué à l'égard de l'interface utilisateur. L'adoption de la réalité virtuelle à la fin des années 10s permettra d'offrir une expérience sociale complètement renouvelée et encore plus englobante. Il est même possible que l'accès au réseau soit en continu et que le partage ne soit plus de quelques phrases mais plutôt de segments de vie en temps réel. Les services tel que Facebook Live et Periscope qui étaient exploratoires en 2017 feront désormais parti de la réalité des communications et 2022.Contexte social
Le climat social de 2017 étant déjà instable, il est difficile d'anticiper précisément l'univers social cinq ans plus tard. La tendance de segmentation contraire au regroupement des années 2000 devrait se poursuivre pour données place à plus d'états souverains et indépendants tant dans leur économie que leur société. Paradoxalement, les barrières physiques seront plus grandes alors que les barrières sociale s'abaisseront. Les conflits politiques et militaires feront certainement parti du quotidien de plusieurs pays mais les efforts diplomatiques auront probablement maintenu la menace du guerre mondiale à distance.En 2022, l'attrait des médias sociaux combiné aux technologies de réalité virtuelle multi-sensorielle (issue du monde des jeux vidéo) aura probablement un effet de dépendance important. Le début des années 20s coïncidera probablement aussi avec l'avènement de la vie en ligne. Certains utilisateurs préféreront vivre en ligne plutôt que dans la réalité. Ce comportement bien que marginale pourrait être à l'origine d'un nouveau style de vie basé sur une économie virtuelle qui s'est d'abord développée dans le monde des jeux vidéo à la fin des années 10s.
L'égalité
L'évolution des réseaux sociaux vers une technologie d'immersion permettra d'isoler l'individu réel de son "avatar" virtuel. Une minorité visible pourra ainsi s'intégrer à des groupe en cachant ses caractéristiques réelles. Bien qu'il s'agisse d'une égalité artificielle, elle offrira néanmoins un moins de socialisation sans barrière biologique ou idéologique préconçue.La sécurité
Les principaux médias sociaux sont désormais très réglementés ce qui réduit leur attrait pour les groupes cherchant à organiser ou coordonner des activités illégales. Des plateformes sociales de "niches" ont toutefois pris le relais et offrent même des outils favorisant la confidentialité et l'anonymat des communications.En tant que support à la vie sociale les réseaux sociaux seront une cible constante d'attaques par des états ou corporations ennemis. Un peu comme lors des élections de 2017, les réseaux seront pollués d'informations contradictoires ou divergentes. Bien que la majorité des utilisateurs soit désormais au fait de la situation et attentifs aux sources d'informations, ce "bruit" crée encore de la confusion.
Le phénomène des "trolls" est encore un problème en raison de la capacité d'anonymat. L'ampleur du problème est toutefois relativement bas en raison de mécanismes sociaux élaborés par les fournisseurs de réseaux sociaux et les utilisateurs. Ainsi, ces individus, fauteurs de troubles, sont bannis des réseaux presque automatiquement.
La vie privée
Les problèmes relatifs à la vie privée ont été à l'origine de plusieurs scandales, et vols d'identité. Progressivement, les utilisateurs ont appris à gérer l'information sécuritaire à partager et l'information à maintenir discrète. Le vrai gain est toutefois dans les plateformes d'immersion permettant la "vie" en ligne de manière complètement anonyme. De cette manière, il devient possible d'avoir une vie dans cet univers qui ne nuira pas à la vie réelle.Les corporations continuent de constituer d'énormes banques de données pseudo anonymes permettant d'offrir des services sur mesure à leurs clients.
L'honneur et la réputation
Au même titre que pour la vie privée, les problèmes sont moindre qu'en 2017, mais ils font encore parti de la réalité des réseaux sociaux traditionnels. L'anonymat offert par les plateformes d'immersion élimine quasi totalement les problèmes liés à l'honneur et la réputation.
La liberté d'opinion et d'expression
Le contrôle exercé par les états sur la liberté d'expression s'est malheureusement empiré pour tenter de contrôler la propagandes des différents groupes criminels et terroristes. Les plateformes d'immersion présentent peu de contrôle à ce titre mais ne sont toutefois pas accessibles dans tous les pays.La propriété intellectuelle
L'utilisation de matériel protégé dans les réseaux sociaux profite de mesures de contrôle encore plus grandes qu'en 2017. Le partage de ce type d'information est facilité par la mise en place graduelle d'un système de micro-ristournes proportionnelles automatiques sur l'utilisation de matériel protégé.Situation 2042
Il y a 25 ans le premier texto était transmis. Il y 25 ans l'Internet comptait 750 000 connexions alors qu'elles dépassaient le milliard en 2017. Le Web en était à ces premiers pas avec le premier serveur Web mise en ligne en 1990. Les choses ont énormément changées dans les 25 dernières années et la vitesse d'évolution est croissante.Pour le bénéfice de l'exercice, nous nous projetterons dans un futur où l'humanité a résolu ses crises économiques, climatiques et socio-politique sans s'autodétruire.
Contexte technologique
La loi de Moore prédit globalement que les capacités informatiques doublent à chaque année. En 2042 les capacités technologiques devraient donc être 30 milliards de fois plus puissantes que celles connues en 2017.En 2042, l'utilisation d'implants cybernétiques est courante et la quasi-totalité des humains sont interconnectés électroniquement. La robotisation a permis de réduire considérablement les travaux physiques. La croissance de la population est contrôlée afin de respecter les ressources naturelles disponibles et limiter la surexploitation.
Contexte social
L'accès à des mondes virtuels avec une interface synaptique (branché partiellement au cerveau) est très attrayant pour la population. Un peu à l'image de la "Matrice", les humains se connectent dans une simulation sociale pour y vivre une expérience nouvelle. La majorité des interactions passent par cet univers où la distance n'existe plus. Dans cet univers les moyens de communications sont divers et l'accès à l'information et aux personnes est entièrement géré dans ce système.Les systèmes économiques capitalistes du 20ième siècle ont été remplacés par un système basé sur une utilisation équitable et responsable des ressources.
L'égalité
La démocratisation des médias sociaux a facilité l'accès à l'égalité. L'absence de lien fort entre l'univers virtuel et le réel permet d'assurer une forme d'égalité dans les médias sociaux. Ce contrôle sur l'égalité est évidemment tributaire de l'égalité sociale existante dans le monde réel.La sécurité
L'époque où les réseaux sociaux étaient utilisés pour attaquer les personnes physiques et maintenant révolue. Le phénomène est plutôt inverse. Les ressources physiques étant limitées le monde de possession et de capitalisme s'est transporté dans les univers virtuels. De manière marginale, on observe que des individus sont physiquement menacés pour tenter d'extorquer des biens virtuels.Des pochettes d'individus anti-virtuels existent aussi. Ceux-ci tentent de mettre terme à ces univers.
La vie privée
Le degré d'immersion et d'intégration est tel dans les mondes virtuels que ceux-ci doivent désormais composer avec les problèmes de vie privée vécue dans les réseaux sociaux dans les années 2010s. D'une situation complexe en 2017, la situation s'est empirée en raison de concepts flous. Un avatar (personnage virtuel) représentant un individu n'existe que dans le monde virtuel mais pourrait vouloir aviser ses amis d'une activité réalisée virtuellement. L'accès à cette information ne devrait être possible que pour les personnes choisies.L'honneur et la réputation
Au même titre que pour la vie privée, les concept d'honneur et vie privée sont plus importants à l'intérieur des mondes virtuels qu'à l'extérieur. L'honneur d'un avatar est parfois attaqué mais les contrôle d'accès font en sorte que les médisants peuvent être expulsés. Cet élément dissuasif est relativement efficace.La liberté d'opinion et d'expression
La beauté des univers virtuels est qu'ils sont segmentés en fonction des choix de l'utilisateur. Ainsi, chaque utilisateur connais les règles d'éthique du monde dans lequel il évolue. À l'instar d'un jeu vidéo en fonction du thème du jeu, certaines actions sont permises et attendues alors que dans un autre ces mêmes comportements sont inacceptables. Cet multitude de mondes permet d'assurer, d'une part la liberté d'expression et d'autre part de contrôler le comportement des utilisateurs en fournissant les espaces nécessaires pour s'exprimer librement.La propriété intellectuelle
La notion de propriété intellectuelle est encore bien présente mais elle prend plus la forme de notoriété que de biens monnayables. Un auteur demeure propriétaire de ses œuvres mais n'en retire pas nécessairement de bénéfices financiers. Un peu selon les modèles "Open source" et "copyleft" existant en 2017, les œuvres peuvent être utilisées librement selon certaines règles spécifiques mais la notoriété apporte toutefois des avantages.Conclusion
Les médias sociaux ont définitivement transformé le monde développé dans la dernière décennie. Dans la foulé de la globalisation économique, ils ont fourni un support social pour concrétiser la mondialisation en facilitant la communication et le maintien des relations indépendamment des distances et du moment. La planète est désormais petite et le taux de croissance de l'adhésion est voué à un ralentissement avec des taux de pénétration de plus en plus élevé.La compétition dans le marché des médias sociaux est féroce et chacun cherche l'avantage ou la nouvelle idée qui ira chercher l'attention des utilisateurs. Quel chemin prendra son évolution est une question très intéressante et aussi simple à anticiper qu'une troisième guerre mondiale ou le prochain écrasement économique. Plusieurs outils et tendances existent mais le monde des médias sociaux coexiste avec le monde de la politique, de l'économie et de l'environnement. Tant de facteurs instables et impossibles à prédire.
Néanmoins, une chose est certaine, les médias sociaux ont permis de connecter et rapprocher les gens et il n'y a pas de retour en arrière possible. Peu importe ce que l'avenir réserve, les humains demeureront des êtres de société (avec les avantages et inconvénients que cela implique) et ils auront toujours le besoin viscéral de partager et ce, sur une planète de plus en plus petite.
